Preguntas frecuentes

Información general

¿Qué es OGX®?

At our core, we’re hair scientists who approach beauty in our own way. Inspired by originality, we strive to help you express yourself unapologetically. Because just like you, we love to be different – from our exotic ingredients to the shape of our bottles to our quest to continuously evolve our formulas – and remain unafraid to trailblaze each and every day.

¿Dónde puedo comprar los productos OGX®?

Los productos OGX® pueden encontrarse en las tiendas minoristas más importantes y en línea. Please visit our Where to Buy page to find a retailer near you

¿Los productos OGX® contienen sulfatos?

La mayoría de los shampoos y acondicionadores OGX no contienen surfactantes sulfatados, y esto se detalla claramente en las etiquetas delantera y trasera.

La gran mayoría de los productos de OGX® no contienen surfactantes sulfatados. Además, la marca OGX (R) también ofrece una gama de shampoos, creada desde 2014, que contienen lauril sulfato de amonio (ALS) como los siguientes productos: Bamboo Fiber Full.

How much are your products?

Prices vary by product as well as by store and country.

¿Los shampoos y acondicionadores OGX® contienen parabenos?

Todos los productos actuales que fabricamos no contienen parabenos.

Are you products color safe?

Most of our shampoos and conditioners are safe for color treated hair as they are crafted with sulfated free surfactants which is clearly labeled on our products. Our Moroccan Salt Spray is not color safe. Please remember that everyone’s hair is different, therefore results may vary.

¿Sus shampoos y acondicionadores tienen un pH balanceado?

Sí, los productos OGX® tienen un pH balanceado.

  • OGX® Shampoos: between 4.0-6.5
  • OGX® Conditioners: between 3.5-6.0
  • OGX® Body Washes: between 6.0-7.0
  • OGX® Lotions: between 6.5-7.5
¿Los productos OGX® se prueban en animales?

We do not conduct animal testing in the research or development of our cosmetic products. We believe that our cosmetic products can be validated as safe and effective without compromising animal welfare. Find out more about our commitment to safety here: https://www.safetyandcarecommitment.com/commitment

¿Los productos OGX® contienen gluten?

Algunas de nuestras líneas de productos contienen o podrían contener trigo o proteína de trigo hidrolizada (gluten):

  • Shampoo OGX O2
  • Acondicionador OGX O2
  • Shampoo OGX Thick & Full Biotin & Collagen
  • Acondicionador OGX Thick & Full Biotin & Collagen
  • Shampoo OGX Thick & Full Biotin & Collagen Dry
  • Shampoo OGX Bonding Plex
  • Acondicionador OGX Bonding Plex
  • Shampoo OGX Sake Essence
  • Acondicionador OGX Sake Essence
  • OGX Sake Essence Elixir
  • Potenciador de engrosamiento de raíces Bamboo Fiber-Full OGX
  • Tratamiento para el cuero cabelludo OGX Tea Tree Mint Extra Strength
  • Spray para cabello largo OGX Bamboo Fiber Full
  • Laca para el cabello OGX Honey Hold Mega
  • Tónico para el cuero cabelludo OGX Pomegranate & Ginger

 

Si bien nos esforzamos para que nuestras listas de ingredientes sean lo más exactas posible, no podemos garantizar que estas listas sean exhaustivas, confiables ni estén actualizadas. Consulta la lista de ingredientes en el envase del producto para obtener la lista de ingredientes más precisa.

¿Qué colección OGX® debo usar para mi tipo de cabello?

OGX® has a variety of products and collections to help you look your best! Feel free to browse our products by your hair type, hair benefit or even your mood to help you decide which OGX® product best suits your need or desired look. You can also mix and match our products for added hair benefits.

¿Tienen muestras o cupones?

Desafortunadamente, no tenemos cupones o muestras en este momento. Revisa la revista de descuentos de los domingos. A menudo, las tiendas como Walgreens y CVS ofrecen descuentos o rebajas sobre nuestros artículos. ¡También puedes consultar nuestras páginas sociales para obtener promociones especiales!

¿Qué pasa si no encuentro mi pregunta aquí?

Si tienes una pregunta que no está respondida en nuestras preguntas frecuentes, queremos escucharla. ¡Simplemente envía tu pregunta a través de la página ContáctanosContáctanosContáctanos o encuéntranos en las redes sociales!

Si tienes una pregunta que no está respondida en nuestras preguntas frecuentes, queremos escucharla. ¡Solo tienes que buscarnos y contactarnos en las redes sociales!

¿Está protegida mi información?

Puedes tener la seguridad de que la información personal recopilada a través de este sitio está protegida. Lee nuestra política de privacidad para obtener más información.

No estoy segura de cómo usar el Argan Oil of Morocco Intense Moisturizing Treatment

Para obtener información sobre el uso sugerido de este producto, visita el siguiente enlace: Instrucciones sobre cómo usar el Argan Oil of Morocco Intense Moisturizing Treatment.

What is DMDM and do you use it?

DMDM Hydantoin is a pretty common ingredient used previously as a preservative in a few of our products to prevent mold from developing while the product lives in the steamy, humid shower. While this ingredient does its job well, we will no longer produce any haircare products with DMDM as of September 2021.

To learn more about our new formulas and why we’re making these changes, visit our webpage: https://www.ogxbeauty.com/faqs/formulaevolution/.

How can I be sure your products are safe?

The health and safety of the people who use our products is our top priority.

We carefully select ingredients to ensure the safety and performance of our products and include a list of ingredients used on the product’s label.

Our Safety & Care Commitment means that every product is carefully reviewed and evaluated against internationally recognized standards. It also includes a rigorous safety assurance process designed to meet or exceed industry and regulatory standards for personal care products.

Contáctanos

¿Cómo me pongo en contacto con el Servicio al Cliente?

Visita nuestra página Contáctanos.

© Vogue International LLC. 2018. Todos los derechos reservados. Este sitio es publicado por Vogue International LLC, que es el único responsable de su contenido. Este sitio web está destinado a visitantes provenientes de EE.UU.
Este sitio contiene enlaces a sitios web para los que nuestra Política de privacidad no aplica. Te recomendamos leer la política de privacidad de todos los sitios web que visitas.
Le site https://fr.ogxbeauty.com est publié par Johnson & Johnson Santé Beauté France SAS., la responsabilité de son contenu lui en incombe. Il est destiné au public français. En accédant à ce site, vous acceptez de respecter nos conditions générales d’utilisation et notre charte de confidentialité.
© Johnson & Johnson Santé Beauté France SAS 2018. Dernière mise à jour le : 29 juin 2018.

© Johnson & Johnson Ελλάς Καταναλωτικά Προϊόντα Α.Ε.Ε. 2018

O παρών διαδικτυακός τόπος δημοσιεύεται από τo Τμήμα Καταναλωτικών προϊόντων της Johnson & Johnson Ελλάς Καταναλωτικά Προϊόντα Α.Ε.Ε., η οποία είναι εξ ολοκλήρου υπεύθυνη για το περιεχόμενό του.

O παρών διαδικτυακός τόπος προορίζεται για χρήση επισκεπτών από την Ελλάδα. Με την πρόσβαση και την προσπέλαση της παρούσας ιστοσελίδας δηλώνετε την πλήρη συγκατάθεσή σας στο Νομικό μας Σημείωμα και στην Πολιτική Απορρήτου.

Αυτός ο δικτυακός τόπος περιλαμβάνει συνδέσεις προς ιστότοπους όπου δεν ισχύει η Πολιτική Απορρήτου μας. Σας συνιστούμε να διαβάζετε προσεκτικά την πολιτική απορρήτου σε κάθε ιστότοπο που επισκέπτεστε.

Τελευταία ενημέρωση στις 27 Ιουλίου 2018

©Johnson & Johnson do Brasil Indústria e Comércio de Produtos para Saúde Ltda. 2017. Todos os direitos reservados.
Este site é de propriedade da Johnson & Johnson do Brasil Indústria e Comércio de Produtos para Saúde Ltda., única responsável por seu conteúdo, e destina-se a residentes no Brasil.
Data de última atualização: 22 de novembro de 2017.

© Johnson & Johnson Inc. 2018
This site is published by Johnson & Johnson Inc., which is solely responsible for its content.  This site is intended for visitors from Canada only.
Última actualización: Feb 23, 2018

© Johnson & Johnson, S.A. 2018.
Este sitio web ha sido publicado por Johnson & Johnson, S.A. que es el único responsable de su contenido. Todas las marcas comerciales de terceros utilizadas son propiedad de sus respectivos propietarios. El sitio se dirige a residentes en España únicamente. Última actualización: Septiembre de 2017.

Este sitio de internet puede proporcionar enlaces a otros sitios en los que no resulta aplicable nuestra política de privacidad. Le invitamos a consultar la política de privacidad de cada sitio que visite.

© Johnson & Johnson Limitada 2018.

Este site é publicado pela Divisão de Produtos para o Consumidor da Johnson & Johnson Limitada, que tem a exclusiva responsabilidade pelo seu conteúdo. As marcas comerciais de terceiros aqui mencionadas são marcas comerciais dos respetivos proprietários. Este site destina-se apenas ao público português. Última actualização: Março de 2018.

Este site contém ligações para outros sites aos quais não se aplica a mesma Política de Privacidade. Sugerimos-lhe que se informe sempre da Política de Privacidade dos sites que visita. PT/MLT/16-1137

© Johnson & Johnson S.A. de C.V. 2018 | Todos los derechos reservados.

Este sitio es publicado por Johnson & Johnson S.A. de C.V. quien es absolutamente responsable de sus contenidos. El sitio está destinado a visitantes de México, Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Panamá, Venezuela, Guatemala y Costa Rica.

Última actualización:  Abril 01, 2018

Este sitio puede contener enlaces a sitios web en los que no rige nuestra Política de privacidad. Recomendamos leer la política de privacidad de cada sitio web que visite.

© Johnson & Johnson S.p.A. 2018.
Questo sito è pubblicato da Johnson & Johnson S.p.A., unico responsabile dei contenuti, ed è destinato ai visitatori residenti in Italia.
Ultimo aggiornamento del sito: mayo 31, 2018.

Diese Webseite wird veröffentlicht von der Johnson & Johnson GmbH, die die alleinige Verantwortung für deren Inhalt trägt. Die Website dient Besuchern aus Deutschland.

© Johnson & Johnson GmbH 2002 – 2018. Letzte Änderung am 24.05.2018

© Johnson & Johnson Limited, 2018. This site is published by Johnson & Johnson Limited which is solely responsible for its contents. This site is intended for visitors from United Kingdom and Republic of Ireland audience.

Última actualización: May 2018
This site contains links to websites to which our Privacy Policy does not apply. We encourage you to read the privacy policy of every website you visit.

© ООО «Джонсон & Джонсон», Россия, 2018 г. Этот сайт принадлежит компании ООО «Джонсон & Джонсон», которая полностью отвечает за его содержимое.

Сайт ориентирован на физических и юридических лиц из России. Последнее обновление: 27 июля 2018 г.

Copyrightⓒ 한국존슨앤드존슨판매(유) 2019.
서울특별시 용산구 한강대로 92 용산타워 27층 | 대표전화: 080-023-1414(수신자부담)
이 사이트는 대한민국 사용자만을 위해 한국존슨앤드존슨판매(유)에서 제작하였으며 내용상 모든 책임은 한국존슨앤드존슨판매(유)에 있습니다.

Todos los derechos reservados. Fecha de la última modificación: mayo 2019.